“每一位勞動者都應該享受AI的紅利。”5月8日，在“58 AI神奇日”活動現場，58同城國內業務總裁李子健表示，58同城堅信AI不是巨頭的專屬,它應該百花齊放,未來三年，58同城將全面推進本地生活服務領域的AI化，深度融入200多個行業場景。從日常的搬家、裝修，到企業的工商服務，從二手車交易，到人才招聘。AI將在各類真實場景中扎根生長，成為搬家師傅、裝修工人、保潔阿姨、房產經紀人等勞動者的得力助手，也成為中小企業提升效率、增強競爭力的新引擎。

這一AI戰略，不僅是58同城自身發展的關鍵驅動力，也是以數字技術推動本地生活服務行業向智能化、專業化、品質化升級的重要實踐探索。

AI平權: 讓人工智能成為每一個勞動者的得力助手

在未來，AI應該像水電煤氣一樣，成為普通勞動者可以普遍受益的基礎設施。李子健指出：“AI的價值，不僅在于技術本身，更在于如何讓它在各行各業開花結果，真正惠及一線勞動者?！?/p>

在客服服務場景，隨著企業智能客服已成為常態，能夠全天候為消費者提供服務，AI已經在規模化應用中展現出實際成效。而在家政服務領域，下水道維修師傅因忙于作業無法及時接聽電話時，AI助手則可以化身為“智能應答員”，高效承接客戶需求，實現勞動不中斷、客戶咨詢不斷線，顯著提升整體服務水平與體驗。

在招聘求職場景，AI正在打破傳統就業過程中的信息壁壘。李子健提到，過去很多保姆阿姨因學歷、年齡等條件受限，難以制作專業簡歷，影響了求職機會。借助AI視頻面試技術，勞動者可以與數字人對話，系統自動生成圖文和視頻簡歷，生動展現技能與經驗，從而更好地脫穎而出。

同樣，一位小學學歷、年過半百的泥瓦工，也可以通過58同城推出的AI工具“大師兄”，不僅可以自動生成短視頻作品，還可以快速提升曝光量和接單量?！癆I可以讓手藝被看見，讓勤勞不被埋沒。”李子健強調。

深耕場景，讓AI在200多個行業生根發芽

在李子健看來，真正讓AI釋放價值的關鍵，在于扎根具體場景。他指出：“生活服務領域的每一個環節，都蘊藏著AI應用的廣闊空間。AI不應僅僅作為高精尖技術存在，而應深入搬家、裝修、二手車交易、招聘求職等真實場景，成為勞動者提升效率與技能水平的重要加速器。”

58同城將以場景為核心抓手，推動AI深入實際應用，助力勞動者在每一個細分領域實現能力躍升，同時幫助中小企業提升運營水平與服務體驗，構建更具韌性和活力的本地生活服務新生態。

在房產經紀行業，經紀人日常工作鏈條長、節點多，信息溝通尤為關鍵。58同城推出的AI小安助手，能夠實時幫助經紀人處理客戶咨詢、自動生成短視頻內容，使經紀人將更多精力用于深度溝通與服務，提高轉化率和客戶滿意度?！癆I不是取代經紀人，而是讓更高效、更專業的服務成為行業新標準?！崩钭咏≌f。

與白領招聘相比，藍領崗位招聘更標準化、量化，部分企業招聘團隊更像銷售團隊，必須追求電話量、到面率、入職率等指標。AI面試間的應用，能夠快速初篩求職者，精準匹配崗位，部分崗位求職者甚至可以在AI面試完成后直接收到錄用通知，極大提升了招聘效率和用人單位體驗。

以AI為引擎，58同城描繪生活服務新藍圖

李子健表示，此次將“58神奇日”升級為“58 AI神奇日”，正是因為58同城會把AI能力貫穿到組織、業務、文化的方方面面，“AI素養”將成為每一位員工的必備能力。他指出：“押注AI，不是短期策略，而是面向未來的深度轉型?！?/p>

他進一步指出，生活服務行業中小企業數量眾多、市場高度分散，雖然整體盈利能力有限，但對AI應用展現出極高意愿。AI不僅能夠幫助中小企業提升服務標準、打造品牌、增強抗風險能力，也為家庭、個人和勞動者等各類用戶帶來更高效、更優質的服務體驗。

針對外界關注的“AI是否會取代藍領勞動者”的擔憂，李子健強調：“AI不是對勞動者的取代，而是能力的增強?！痹谒磥?，未來的勞動者將不僅依靠體力或技能，更要借助AI聚焦專業領域，持續提升自身能力，在智能化發展的時代中實現職業成長與突破。

“我們希望，科技的發展不僅加速效率，更能支持和成就每一個奮斗者?！崩钭咏≌f。

校對 王心