▲三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、三亞市綜合行政執(zhí)法局發(fā)布情況通報(bào)。圖/三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公眾號(hào)
在攤販處買九斤水果，結(jié)果“縮水”變成了六斤。
5月3日，海南省三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、三亞市綜合行政執(zhí)法局發(fā)布情況通報(bào)：5月1日，有網(wǎng)友反映“在三亞購(gòu)買水果九斤變成六斤”的問(wèn)題。三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、綜合行政執(zhí)法局已找到該流動(dòng)攤販，經(jīng)調(diào)查該網(wǎng)友反映屬實(shí)，已依法立案，并根據(jù)規(guī)定擬給予50000元的行政處罰。
缺三斤罰5萬(wàn)元，這一處罰是不是過(guò)重？有網(wǎng)友認(rèn)為，這是對(duì)缺斤短兩行為的嚴(yán)厲治理；有網(wǎng)友質(zhì)疑，重罰只是事后監(jiān)督，要打擊缺斤短兩問(wèn)題，還得在平時(shí)就加強(qiáng)監(jiān)督。
這一攤主被罰5萬(wàn)，主要原因是在節(jié)日期間“頂風(fēng)作案”，引發(fā)輿情，因此按規(guī)定作出從重處罰。營(yíng)造良好的旅游環(huán)境，給游客好的旅游體驗(yàn)，要實(shí)施重罰制度，更需要建立常態(tài)化的監(jiān)管機(jī)制。
其實(shí)，類似重罰在海南已經(jīng)不止第一次了。今年春節(jié)期間，海南萬(wàn)寧市市場(chǎng)監(jiān)管局興隆市場(chǎng)監(jiān)管所就對(duì)興隆農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)東門附近一家三文魚銷售店處以5萬(wàn)元罰款。這家銷售點(diǎn)被消費(fèi)者投訴，購(gòu)買3.3斤三文魚，實(shí)際重量?jī)H2.7斤左右，涉嫌計(jì)量欺詐。經(jīng)調(diào)處，涉事經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者退還465元，并賠償三文魚9.9斤。
此外，萬(wàn)寧市市場(chǎng)監(jiān)管局興隆市場(chǎng)監(jiān)管所還依據(jù)《海南自由貿(mào)易港反消費(fèi)欺詐規(guī)定》，對(duì)當(dāng)事人作出警告、罰款人民幣50000元、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)3個(gè)月的行政處罰。
海南該規(guī)定第八條明確，“經(jīng)營(yíng)者銷售海鮮、水果、旅游特產(chǎn)及其他商品時(shí)，使用不合格的計(jì)量器具、破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度、將包裝物重量作為商品重量或者以作弊的方式稱量商品，缺斤短兩的，由縣級(jí)以上人民政府市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，給予警告，沒(méi)收違法所得，對(duì)經(jīng)營(yíng)者處二千元以下的罰款；情節(jié)較重或者社會(huì)影響惡劣的，處二千元以上五萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重或者社會(huì)影響特別惡劣的，處五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款，并可以處不少于三個(gè)月的責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，直至依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照?！?/p>
從該規(guī)定可見(jiàn)，對(duì)缺斤短兩問(wèn)題實(shí)施重罰的要件是“情節(jié)嚴(yán)重或者社會(huì)影響特別惡劣的”。這是有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性的。近年來(lái)，節(jié)假日期間商家“宰客”事件，已對(duì)海南的旅游口碑帶來(lái)負(fù)面影響。因此，發(fā)生在節(jié)假日期間、被網(wǎng)友曝光、投訴的“宰客”事件，會(huì)被認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重或者社會(huì)影響特別惡劣”，進(jìn)而處以重罰。
這起流動(dòng)攤販缺斤短兩“宰客”事件，發(fā)生在“五一”期間，且被游客曝光，被從重處罰，屬于咎由自取。據(jù)報(bào)道，在“五一”到來(lái)前的4月30日，三亞市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議召開(kāi)。會(huì)議要求，要加強(qiáng)旅游市場(chǎng)規(guī)范整治，以“零容忍”態(tài)度對(duì)涉旅違法行為下狠手、出重拳、動(dòng)真格，全面凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，提升服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。所以，該流動(dòng)攤販缺斤短兩，可謂頂風(fēng)作案。
對(duì)頂風(fēng)作案者“零容忍”，出重拳、動(dòng)真格，這很有必要。而剎住缺斤短兩欺客歪風(fēng)，還需要加強(qiáng)平時(shí)的監(jiān)管、治理。不能僅在節(jié)假日期間進(jìn)行集中治理，而在平時(shí)放任。
今年3月1日起開(kāi)始施行的《集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)督管理辦法》明確規(guī)定，集貿(mào)市場(chǎng)如果對(duì)“鬼秤”、缺斤短兩等違法行為不制止或管理不到位，將面臨最高十萬(wàn)元的處罰。這意味著有關(guān)職能部門需壓實(shí)管理責(zé)任，對(duì)“鬼秤”、缺斤短兩等違法行為做好常態(tài)化監(jiān)管，讓規(guī)范服務(wù)成為商家的一種經(jīng)營(yíng)習(xí)慣。
撰稿 / 劉辰（媒體人）
編輯 / 柯銳
校對(duì) / 趙琳
